Babybedjes

kunnen vooraf op de kamer worden besteld of bij de receptie van het hotel.

 

Badjassen

kunnen geleend worden bij de receptie tegen €4,50 schoonmaakkosten.  In de suites zijn badjassen op de kamer aanwezig.

 

 

Bar & Kaminstube & Gaststube

Je kunt de hele dag door plaatsnemen in de bar van het hotel en de Kaminstube. Service vindt hier plaats vanaf 12:00 uur.  

 

Inchecken

Je kunt vanaf 15:00 uur inchecken in je kamer. Als je eerder aankomt, kun je je koffers in onze skikelder in een van onze boxen opbergen.

 

Uitchecken

Op de dag van vertrek vragen we je vriendelijk om je kamer voor 10.30 uur te verlaten. 

 

Is het mogelijk om 's avonds laat in te checken?

Als je na 19:00 uur aankomt, laat het ons dan van tevoren weten. In dat geval laten we je kamersleutel graag achter bij de bar.

 

Ontbijtbuffet

Het ontbijtbuffet is dagelijks beschikbaar van 07:00 tot 10:30 uur.

 

Halfpension 

Het diner op basis van halfpension wordt geserveerd van 18:00 tot 20:30 uur. 

Ons halfpension omvat een avondmenu met 4 gangen (vegetarisch alternatief inbegrepen) of een uitgebreid buffet, naar keuze van de chef, het gebruik van de spa en een uitgebreid ontbijtbuffet.

Je kunt de drankjes gewoon via je kamerrekening betalen (vergeet niet te tekenen).

 

Ik ben allergisch voor bepaalde voedingsmiddelen, zijn jullie hierop voorbereid?

Laat het ons op tijd weten - voordat je aankomt. Als je ter plaatse bent, neem dan nogmaals contact op met de chef zodat we het zeker weten. 

 

Barbecue

met een fantastisch uitzicht. Boek ons barbecuepakket. 

 

Fiets

Kan ik mijn fiets bij het hotel stallen?

Ja, als je wilt kun je je fiets op slot zetten in de ski- en fietsruimte of in een box.

 

Honden

Kunnen we onze hond meenemen?

U bent van harte welkom om uw huisdier mee te nemen. We rekenen € 7,50 per huisdier/per nacht (zonder voer). Laat ons voor aankomst weten dat je een huisdier mee wilt nemen, want we kunnen maar een paar speciale kamers voor huisdieren beschikbaar stellen.

Let op: huisdieren zijn niet toegestaan in ons restaurant of in het zwembad/sauna-gedeelte. 

 

Noodgevallen

Bel in noodgevallen het alarmnummer voor de politie (110) of brandweer/ambulance (112).  

Geef het volgende adres door:  

Der schöne Asten - Resort Winterberg, Renauweg 54, 59955 Winterberg-Altastenberg.  

In dringende noodgevallen vind je ons noodnummer bij onze receptie. 

 

Parkeren

Waar kunnen we parkeren en zijn de parkeerplaatsen gratis?

Ja, we hebben voldoende gratis parkeerplaatsen op het terrein. Je kunt voor elk huis in- en uitladen, de meeste parkeerplaatsen liggen naast het zwembad.

 

Kan ik mijn elektrische auto opladen op jullie parkeerplaats?

Ja, neem contact op met de receptie. 

 

Prijs

Waar en hoe kan ik de beste prijs krijgen?

Je boekt rechtstreeks bij ons voor de beste prijs door te boeken via onze website.

Hoe vroeger en langer je boekt, hoe goedkoper je verblijf zal zijn. Onze prijzen en beschikbaarheid zijn afhankelijk van het moment van je boeking, de vraag en de bezettingsgraad van het hotel in de gewenste periode. Via deze link kun je: Boeken.

 

Receptie: 


Het receptieteam is dagelijks beschikbaar tussen 08:00 en 19:00 uur en is bereikbaar op +49-(0)2981 - 8050. 

 

Is er een lift en is het hotel geschikt voor rolstoelgebruikers?

Er is een lift in het hoofdgebouw. Helaas is ons hotel niet rolstoeltoegankelijk. We proberen dit beetje bij beetje te verbeteren tijdens de renovatiewerkzaamheden.  Onze bar, de Abendrot en de Gasstube zijn drempelvrij en er is een toilet voor rolstoelgebruikers.

 

Als gast van ons hotel kun je gratis gebruik maken van onze ruime wellnessruimte met zwembad en 3 sauna's:

 

Zwembad

Ons zwembad is dagelijks geopend van 8.00 tot 20.30 uur. 

Kinderen mogen alleen in het zwembad onder toezicht van een volwassene. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid!  

 

Sauna

Onze sauna is dagelijks geopend van 15.00 tot 20.30 uur.  

Wij openen onze sauna graag voor je vanaf 8.00 uur. Neem hiervoor contact op met onze receptie. 

Houd er rekening mee dat dit een naaktruimte is.

 

Ski

De dichtstbijzijnde skilift ligt op 500 meter afstand. Er is een skischool en een verhuurcentrum op het terrein.

Je kunt je ski's opbergen in de skikelder.

 

Annuleringen

Annuleringen moeten altijd schriftelijk worden doorgegeven, bijvoorbeeld per e-mail aan info@resort-winterberg.de of via onze boekingstool (beide opties als je rechtstreeks bij ons hebt geboekt). In je boekingsbevestiging kun je zien of er kosten zijn bij annulering. Onze algemene annuleringsvoorwaarden vind je hier. We raden je aan om van tevoren een annuleringsverzekering af te sluiten om gedekt te zijn tegen eventuele ziektes en ongeplande gebeurtenissen.

 

Omboeken / uitstellen

Neem contact op met onze receptie als je je boeking wilt wijzigen of uitstellen. De kosten veranderen hier meestal. Onze prijzen en beschikbaarheid zijn afhankelijk van het moment van je boeking, de vraag en de bezettingsgraad van het hotel voor de gewenste periode.

 

Openbaar vervoer

Kan ik met het openbaar vervoer (bus en trein) bij jullie komen?

Het dichtstbijzijnde treinstation is in Winterberg. Op verzoek regelen we graag een plaatselijk taxibedrijf om je daar op te halen (tegen betaling). Je kunt ook de bus van daar naar ons nemen (elk uur). 

 

Wellnesszakjes

Zijn de saunahanddoeken gratis?

Saunahanddoeken worden gratis verstrekt in de wellnesstassen op uw kamer. 

Je kunt de wellnesstassen (zonder saunahanddoeken) bij ons bij de receptie kopen tegen een kleine vergoeding van €15,00. 

 

W-LAN

Is er W-LAN in het hotel?

Verbind je mobiele telefoon, tablet of laptop met "Der schöne Asten". Open vervolgens een nieuwe website in je browser en ons registratieformulier zal daar verschijnen. Vul het in en je bent klaar.  

 

Kamersleutel

Houd de sleutelkaart niet in de buurt van je mobiele telefoon. De kaart kan ontladen en niet meer werken. Heb je nog steeds problemen met je sleutelkaart? Spreek onze medewerkers bij de receptie of aan de bar aan, we helpen je graag verder. 

 

Betaling

Wanneer betaal ik en welke betaalmiddelen worden geaccepteerd?

Je betaalt in het hotel bij het uitchecken contant of met je creditcard. Je kunt ook vooraf betalen via Paypal of bankoverschrijving, onder vermelding van je naam en reserveringsnummer.

 

 Wat kunnen we binnenshuis doen als het weer niet geschikt is? Zwembad, sauna, cosmetica, massages, biljart, airhockey, tafelvoetbal, kinderrodelwereld, kegelbaan (die nogal antiek is en niet geschikt voor toernooien), cocktails drinken en nog veel meer.

 

We wensen je een aangenaam verblijf in ons hotel! 

Uw team van het hotel "Der schöne Asten - Resort Winterberg".